Veelgestelde vragen

Het is handig om onderweg altijd een digitale groene kaart bij je te hebben. Zo voorkom je bijvoorbeeld problemen bij een aanrijding. Meestal is een digitale groene kaart voldoende. In sommige landen heb je een papieren groene kaart nodig. In Mijn Centraal Beheer en onze app kun je jouw groene kaart downloaden en printen.

Je kunt ons helaas niet e-mailen met vragen. Wij kunnen je dan minder goed en snel helpen. Je kunt wel op andere manieren contact met ons opnemen. Wil je ons documenten of foto’s toesturen? Dan kun je die eenvoudig uploaden.

Wil je weten of je recht hebt op een vergoeding als jouw vlucht wordt geannuleerd? En of je jouw Reis- en Annulerings­verzekering hiervoor kunt gebruiken? Wij geven je graag antwoord.

In Mijn Centraal Beheer en de app vind je een overzicht van al jouw schademeldingen. Wat de situatie is. En hoe jouw schades zijn afgehandeld.

De Kleine‑Deukjes‑Dagen is een groots evenement. Klanten kunnen dan gratis tot 3 kleine deukjes laten repareren. Wij organiseren deze dagen meestal 2 keer per jaar. En elke keer op een speciale plek in het land. Waar en wanneer de volgende zijn? Bekijk hier het laatste nieuws.

Je vindt jouw jaaroverzichten van de afgelopen 3 jaar in Mijn Centraal Beheer en in de app. Zoek je een ouder jaaroverzicht? Kijk dan bij de documenten van jouw producten. Meer weten over jaaroverzichten en jaaropgaves? Bekijk onze uitgebreide informatie.

Centraal Beheer heeft meerdere rekeningnummers. De premie voor een schadeverzekering, zoals je Auto-, Woon- of Rechtsbijstandverzekering, maak je over naar een ander rekeningnummer dan bedragen voor je levensverzekering of hypotheek. Ook is het belangrijk dat je het juiste betaalkenmerk gebruikt. Maak dus nooit zomaar geld naar ons over. Je vindt het rekeningnummer en betaalkenmerk dat je moet gebruiken op jouw nota of betaalherinnering. Kijk op onze site als je wilt aflossen op jouw hypotheek. Of als je een periodieke overboeking wilt regelen naar je beleggingsrekening.

Soms vragen wij je om meer informatie als je een overboeking doet. Of als je (een deel van) jouw hypotheek aflost. En wij controleren je gegevens als je een rekening opent. Dat doen wij niet omdat wij je niet vertrouwen. Maar juist om je te beschermen. Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Maar met deze werkwijze gaat Centraal Beheer samen met de overheid en alle Nederlandse banken de strijd aan tegen witwassen, fraude en terrorismefinanciering. Wij vertellen je er graag meer over.

Denk je dat e een valse e-mail of SMS heeft gekregen? Of dat iemand jouw persoonlijke of inloggegevens heeft misbruikt. Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door.