Wij helpen u als u schade heeft aan uw auto, motor, brommer, scooter, caravan, camper, aanhanger of boot. Bij sommige schades komt onze expert langs bij de schadehersteller. De schade-expert bekijkt wat de schade is en of deze is verzekerd.

Is uw schade niet verzekerd?

We helpen u toch snel weer op weg. U kunt gebruikmaken van ons netwerk van betrouwbare reparateurs. 

Meer over de afhandeling van de schade

Bekijk de informatie over uw verzekering:

Betekent de schade iets voor uw no-claim? 

Door sommige schades dalen uw schadevrije jaren. Een daling van uw schadevrije jaren kan invloed hebben op uw no-claimkorting. Dit geldt voor schades aan uw auto, motor, camper of boot. 

Bekijk door welke schade uw schadevrije jaren dalen en wat de daling betekent voor uw no-claim.

Heeft u een No-claimbeschermer?

U leest hier wat de daling in schadevrije jaren voor u betekent.

Een ongelukje kan gebeuren. Wij helpen u de schade aan uw woning en spullen snel en goed op te lossen. In noodgevallen is er binnen 2 uur iemand bij u. Bij sommige schades komt onze schade-expert bij u langs. Hij helpt u en beantwoordt uw vragen.

Betaalt u voor deze schade een eigen risico?

Soms betaalt u een deel van de schade zelf. Dat noemen we eigen risico. Dit is hoeveel eigen risico u betaalt bij uw:

  • Inboedelverzekering
    U heeft alleen een eigen risico van € 100,- of € 200,- als u hiervoor koos bij het afsluiten van uw verzekering. Heeft u All Risk? Het eigen risico van All Risk schades is € 100,-. Of € 200,- als u bij uw Inboedelverzekering koos voor een eigen risico van € 200,-.
  • Opstalverzekering
    U heeft alleen een eigen risico van € 100,- of € 200,- als u hiervoor koos bij het afsluiten van uw verzekering. Bij schade door storm heeft u een eigen risico van € 200,-. Dit geldt niet als u stormschade heeft aan glas in ramen en deuren van uw woning.
  • Kostbaarheden Buitenshuis
    U heeft een eigen risico van € 100,-.

Meer weten over wat wel en niet verzekerd is?

Bekijk de informatie over uw verzekering.

Meer vragen over schade aan uw woning of spullen?

Lees hier hoe wij u helpen met uw schade.

Schade op vakantie? Of een annulering doorgeven? Wij helpen u graag.

Betaalt u voor deze schade een eigen risico?

Soms betaalt u een deel van de schade zelf. Dat noemen we eigen risico.

Bij het afsluiten van uw Reisverzekering kon u kiezen voor een eigen risico van € 0,-, € 150,- of € 300,-. De keuze die u maakte ziet u op uw polis. U heeft altijd een eigen risico van € 50,- voor uw smartphone, laptop of tablet. Dit eigen risico geldt per voorwerp en per gebeurtenis.

Rekenvoorbeeld
U koos voor geen eigen risico bij het afsluiten van Bagage op reis. Uw smartphone raakt tijdens de reis beschadigd voor € 100,-. Op een smartphone geldt een standaard eigen risico van € 50,-. Dit bedrag trekken we af van de € 100,- aan schade. We betalen dan € 50,- voor uw smartphone.

Welk bedrag krijgt u bij schade aan uw bagage?

Bent u verzekerd voor Bagage op reis? Het bedrag dat u krijgt bij schade hangt af van de waarde van uw spullen. Uw spullen worden minder waard doordat u ze gebruikt. Hoe ouder uw spullen, hoe minder uw spullen waard zijn. Dit noemen we afschrijving. Wij hebben voor u op een rij gezet wat u krijgt bij verlies, diefstal of beschadiging van uw bagage. En wat de afschrijving van uw bagage is. Bekijk de vergoedingen.

Wanneer doet u aangifte?

U doet aangifte als u iets verloren bent of als u schade heeft door diefstal, inbraak of vandalisme.

  • Aangifte in Nederland
    Online via www.politie.nl.
    Op het politiebureau in de plaats waar het gebeurde.
    Of bel de politie: 0900-8844.
  • Aangifte in het buitenland
    Doet u op het politiebureau in de plaats waar het gebeurde.
  • Lukt het niet om aangifte te doen bij de politie?
    Meld uw schade dan bijvoorbeeld bij de reisleider, hotelmanager, treinconducteur of luchtvaartmaatschappij.
  • Zorg voor bewijs van aangifte
    Een aangifte bij de politie. Of een PIR (Property Irregularity Report) bij schade aan bagage in het vliegtuig.

Meer weten over wat wel en niet verzekerd is?

Bekijk de informatie over uw verzekering.

Doorlopende Reisverzekering
Kortlopende Reisverzekering
Annuleringsverzekering

Meer vragen over schade op vakantie?

Lees hier hoe wij u helpen met:

Schade op uw Doorlopende Reisverzekering
Schade op uw Kortlopende Reisverzekering
Annulering van uw reis



Wij helpen u snel als u de spullen van iemand ander beschadigde. Of als iemand door u gewond raakte.

Bent u of is iemand anders gewond geraakt?

Dan is het belangrijk dat de persoon met letsel de best mogelijke hulp krijgt. Wij snappen dat een ongeluk heel ingrijpend is en invloed heeft op het normale leven. Wij hebben een speciale afdeling die mensen met letsel helpt met hulp en vergoedingen om hun leven weer op te pakken. Onze collega’s van Achmea Personenschade nemen contact op met de persoon die gewond is geraakt. Of met de nabestaanden, als het gaat om overlijden.

Schade veroorzaakt met uw auto, motor, camper, of boot?

Dit valt onder de Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van uw voertuig.

Betaalt u voor deze schade een eigen risico?

Soms betaalt u een deel van de schade zelf. Dat noemen we eigen risico. Bij onze Aansprakelijkheidsverzekering heeft u geen eigen risico.

Meer weten over wat wel en niet verzekerd is?

Bekijk de informatie over uw Aansprakelijkheidsverzekering. En lees hoe wij uw schades afhandelen. 

Meer vragen over schade aan uw woning of spullen?

Lees hier hoe wij u helpen met uw schade.

U kunt uw juridisch conflict telefonisch of online melden. Wij werken samen met Achmea Rechtsbijstand. Zo bent u verzekerd van onafhankelijke en persoonlijke juridische hulp. Ook bij kleine zaken.

Telefonisch melden

Juridische hulp of advies nodig?
Bel (088) 462 3720.

Online melden

Meld uw probleem gemakkelijk en snel online.

Wilt u weten hoe het met uw schade staat?

U kunt ons ook bellen als u de voortgang van uw schade wilt weten.
Bel (088) 462 3720.

U heeft geen eigen risico

Soms betaalt u een deel van de schade zelf. Dat noemen we het eigen risico. Bij onze Rechtsbijstandverzekering heeft u geen eigen risico.

Meer weten over wat wel en niet verzekerd is?

Bekijk de informatie over uw Rechtsbijstandverzekering.