test

Onze alarmcentrale

24/7 bereikbaar in noodsituaties

Onze alarmcentrale helpt als je dringend hulp nodig hebt. Bijvoorbeeld bij autopech, een spoedgeval in het buitenland of ernstige schade aan je huis. Bel je met onze alarmcentrale? Dan krijg je een medewerker van Eurocross Assistance aan de lijn. Eurocross regelt namens Centraal Beheer de hulp in noodsituaties.

Wanneer schakel je de alarmcentrale in?

Bel bij een situatie waarin je niet kunt wachten. Weet je niet zeker of het spoed heeft? Wij helpen je.

Schakel de alarmcentrale in bij een noodsituatie in het buitenland, bijvoorbeeld als:

  • je wordt opgenomen in een ziekenhuis;
  • je eerder naar huis moet of juist langer moet blijven;
  • je te maken krijgt met natuurgeweld, zoals een overstroming, aardbeving of bosbrand;
  • je jouw paspoort verliest of als deze gestolen is;
  • je jouw pinpas kwijt bent.

Meld je situatie online als je:

  • medische problemen hebt tijdens je reis, bijvoorbeeld als je naar een dokter of ziekenhuis moet
  • praktische ondersteuning nodig hebt, bijvoorbeeld bij een gestolen creditcard of bankpas
  • pechhulp onderweg nodig hebt
  • eerder naar huis moet of juist langer moet blijven
  • extra kosten hebt
Meld je situatie online

Heb je een melding gedaan? Dan belt onze alarmcentrale (Eurocross) je zo snel mogelijk terug.

Spoed? Bel dan de alarmcentrale

Bel ons (24 uur per dag) als je

  • direct hulp nodig hebt en niet kunt wachten (spoed)
  • contact wilt over een melding die je al eerder hebt gedaan
Bel de alarmcentrale

Toestemming nodig voordat je zelf iets regelt

Goed om te weten: voor een vergoeding heb je soms eerst toestemming nodig van de alarmcentrale. Regel dus pas iets als je contact met onze alarmcentrale hebt gehad. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.

Schakel de alarmcentrale in als je onderweg bent, bijvoorbeeld als:

  • je pechhulp onderweg nodig hebt;
  • je een aanrijding hebt gehad zonder letsel.

Zo meld je pech

Pech onderweg? Breng eerst jezelf in veiligheid en schakel dan onze pechhulp in. We staan 24/7 voor je klaar, ook 's nachts en in het weekend. 

Niet verzekerd voor pechhulp?

Geen zorgen. Charlie24 Pechhulp staat voor je klaar. Charlie24 is een betrouwbare pechhulpdienst voor pech in Nederland zonder verzekering of abonnement. Je betaalt dus alleen als je pech hebt. Of meld je pech snel online.

Bel de alarmcentrale als je direct hulp nodig hebt, bijvoorbeeld als: 

  • je ernstige schade hebt aan je huis, bijvoorbeeld een grote lekkage, brand, of door inbraak.
Bel de alarmcentrale

Schakel de alarmcentrale zo snel mogelijk in

Neem altijd zo snel mogelijk contact op met onze alarmcentrale. We vertellen je dan wat voor hulp je kunt krijgen. En wat wij wel en niet betalen. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.

Wat heb je bij de hand als je belt?

  • je naam en polisnummer;
  • je locatie en een telefoonnummer waarop we je kunnen bereiken;
  • een korte omschrijving van wat er is gebeurd;
  • bij een noodsituatie op reis: gegevens van het verblijf of ziekenhuis.

Wanneer hoef je de alarmcentrale niet in te schakelen?

Heb je schade, maar is er geen sprake van een noodsituatie? Dan hoef je de alarmcentrale niet in te schakelen. Denk aan het kwijtraken van je handbagage, diefstal van je auto, schade aan je huis of spullen of aan spullen van een ander. Meld je schade dan gewoon onlinebij ons. Of check eerst of je verzekerd bent.