Natuurlijk vinden we het vervelend als je niet tevreden bent over ons. Dat lossen we het liefst zo snel mogelijk op. En daar leren we altijd iets van. Net als van tips en complimenten.
Daarom zijn we blij als jij de moeite neemt om ons hierover te vertellen.
Wij vragen onze klanten regelmatig naar hun mening, tips en ideeën. Via e-mail, chat of op onze site. Nieuwsgierig wat andere klanten vinden? En wat wij met deze reacties doen?
Wij vinden het fijn als klanten meedenken over onze nieuwe diensten en producten. Wil je ook meedoen? Meld je dan aan voor ons klantpanel. Je krijgt dan een paar keer per jaar een uitnodiging voor een online onderzoek.
De klantraad is een groep klanten met wie wij elk kwartaal in gesprek gaan. Zo horen wij meteen hun mening over onze bestaande én nieuwe dienstverlening. Ook is er contact tussen de klantraad en onze directie.
