Hulp bij schade Camperverzekering

Wij helpen je zo goed en snel mogelijk

Ziet het dak van je camper er na een hagelbui uit als een poffertjespan? Of ben je ergens tegenaan gereden? Balen. Natuurlijk wil je alles zo snel mogelijk weer in orde hebben.  Lees hier hoe je met onze Camperverzekering schade kunt melden. Wij helpen je zo goed en snel mogelijk. Zodat je snel weer verder kunt.

Schade melden

Wij staan dag en nacht voor je klaar

Dringend hulp nodig of pech langs de weg?

Schade melden?

  • Dat doe je makkelijk en snel online. Je kunt meteen foto’s en bijlagen uploaden en zien hoe je schade wordt geregeld.
  • Via de app. Je kunt meteen foto’s en bijlagen uploaden en zien hoe je schade wordt geregeld.
  • Of bel (055) 579 8250.

Wanneer schakel je de politie in?

  • Als iemand ernstig gewond is of overlijdt. Bel dan 112.
  • Bij een ernstige verkeersovertreding. Bijvoorbeeld door rood rijden of met alcohol op rijden. Bel dan 0900-8844.
  • Als je ruzie krijgt met de andere persoon. Bel dan 112.
  • Als de andere persoon weg is gegaan na de schade zonder zijn gegevens achter te laten. Doe dan aangifte.
  • Als je schade hebt door diefstal, inbraak of vandalisme. Doe dan aangifte.

Zo doe je aangifte

Europees schadeformulier

Download het Europees schadeformulier (pdf).

Hebben andere mensen het ongeluk gezien?

Vraag hun naam, adres en telefoonnummer.

Vul het Europees schadeformulier samen in

Vul het schadeformulier in samen met de persoon met wie je het ongeluk had.
  • Schrijf duidelijk op hoe het ongeluk gebeurde.
  • Schrijf duidelijk op wat de schade is.
  • Schrijf duidelijk op wie er gewond raakte en waar.
Tip: maak foto’s van de situatie en de schade na het ongeluk.

Heb je het formulier niet bij je?

Schrijf van de andere persoon dan op:
  • Naam
  • Adres
  • Kenteken
  • Verzekeraar

Handel de schuldvraag of betaling niet meteen af

Zeg niet of je wel of niet schuldig bent. Of aansprakelijk. En betaal ook niet direct voor een schade.

Jouw schade in 3 stappen afgehandeld

Je kunt je schade op 3 manieren melden:

  • Meld online. Je kunt meteen foto’s en bijlagen uploaden en zien hoe je schade wordt geregeld.
  • Via de app. Je kunt meteen foto’s en bijlagen uploaden en zien hoe je schade wordt geregeld.
  • Of bel (055) 579 8250

We vragen:

  • Het kenteken van je camper
  • Je telefoonnummer
  • Gegevens van de andere persoon als die gewond raakte
En als dat nodig is:
  • Schadeaangifteformulier
  • Foto van de schade
  • Europees aanrijdingsformulier
  • Politierapport/aangifte van politie
  • Bon van de motor of de beschadigde spullen (aankoopnota of betaalbewijs)

Je uploadt de bijlagen makkelijk online of in de app 

Een digitaal bestand moet JPEG, PNG of PDF zijn. En mag niet groter dan 10MB zijn.

Verstuur je de bijlagen liever per e-mail?
Ons e-mailadres is schade.centraalbeheer@achmea.nl
Ontving je al een schadenummer? Vermeld dit in je e-mail.

Reparatie via ons schadeherstelnetwerk

Wij werken samen met garages in heel Nederland. Ons schadeherstel­netwerk. Wij maakten met hen afspraken over de kwaliteit, de service en de prijzen.

Haal- en brengservice

Kun je je camper niet zelf naar de garage brengen? Gebruik dan onze haal- en brengservice.

Wij betalen de rekening direct

Je hoeft de rekening niet eerst zelf te betalen.

De garage stuurt je alleen een rekening voor je eigen risico

Als je bij het afsluiten van je Camperverzekering koos voor een eigen risico van € 300,- of € 150,-.

Is je camper niet meer te maken?

Dan hoor je van ons hoeveel geld we je betalen.

Reparatie bij je eigen garage

Je mag zelf kiezen naar welke garage je gaat. Natuurlijk kun je ook naar je eigen garage.

Soms is een schade-expert nodig

Bel eerst even met ons voordat je de schade laat maken. Bij grotere schades bekijkt onze schade-expert wat precies de schade is en of deze is verzekerd. De schade-expert is jouw aanspreekpunt en zorgt ervoor dat je schade snel en goed wordt afgehandeld. Ook het betalen van de rekening verloopt via hem. Je hoeft de rekening dus niet eerst zelf te betalen.

Je betaalt eerst zelf de rekening

Was er geen schade-expert nodig? Dan stuur je de rekening naar ons. Wij betalen jou het bedrag terug. Koos je voor een eigen risico van € 300,- of € 150,- bij het afsluiten van de Camper­verzekering? Dan halen we dat bedrag van de rekening af.

Is je camper niet meer te maken?

Dan vertellen we je hoeveel geld we jou betalen.
Wij betalen de rekening als je koos voor een garage uit ons schadeherstelnetwerk. Koos je voor je eigen garage? Dan betaal je eerst zelf de rekening. Wij betalen je erna terug.

Soms is een schade-expert nodig

Bij sommige schades komt onze expert bij je langs

Onze schade-expert bekijkt wat de schade is en of deze is verzekerd. Hij helpt je en beantwoordt je vragen. Ook zorgt hij ervoor dat je schade snel en goed wordt afgehandeld.

Ben je het niet eens met onze schade-expert?

Ben je het niet eens met de hoogte van de vergoeding? Je mag dan een eigen expert inschakelen. Dit noemen wij een contra-expertise. Jouw expert regelt dan namens jou de schade met onze expert. De kosten van je expert maken deel uit van je schade. Ze worden vaak geheel of gedeeltelijk vergoed. Wel zijn er regels. Die lees je in de verzekeringsvoorwaarden die horen bij je verzekering. Wil je gebruik maken van contra-expertise? Bespreek dit dan met onze schade-expert.

Aanschafregeling

Stel dat je camper wordt gestolen. Of je krijgt een ongeluk waardoor je camper total loss is en deze schade is gedekt onder je verzekering. Handig is om dan te weten welke vergoeding je krijgt.

Binnen 3 jaar je aanschafwaarde terug

Is de reparatie van je camper duurder dan 2­/­3 van de aanschafwaarde? Dan repareren wij je camper niet. Je krijgt dan de aanschafwaarde of de dagwaarde. Alleen als je Diefstal en inbraak of Aanrijding en vandalisme afsloot bij je Camper­verzekering.

Binnen 3 jaar na aankoop krijg je de aanschafwaarde

Is de aanschafwaarde van je camper € 75.000,- of lager? Dan krijg je de eerste 3 jaar bij diefstal of total loss de aanschafwaarde terug. Kost je camper bij de aanschaf meer dan € 75.000,-? Dan krijg je de dagwaarde plus 10% terug.

Na 3 jaar krijg je de dagwaarde

Heb je je camper langer dan 3 jaar? Dan ontvang je bij schade of diefstal van ons de dagwaarde. Ook als je camper bij aanschaf duurder was dan € 75.000,-. De dagwaarde is het bedrag dat je camper waard was vlak voor de schade of diefstal.

Je inventaris standaard verzekerd tot € 1.500,-

Met inventaris bedoelen we alle zaken in of rond je camper die je nodig hebt om te kamperen. Is de inventaris jonger dan 1 jaar? Dan krijg je de aanschafwaarde. Als deze ouder is dan krijg je de dagwaarde. Je kunt je inventaris ook verzekeren tot een bedrag van € 3.000,-, € 4.500,- of 6.000,-. Je betaalt dan wat meer premie.

Eigen risico

Een eigen risico is een vast bedrag dat je zelf betaalt bij schade.

Je bepaalt zelf je eigen risico

De Camper­verzekering heeft geen eigen risico. Wil je minder premie betalen? Dan kun je kiezen voor een eigen risico van:
  • € 300,-
  • € 150,-

Je betaalt nooit meer dan je eigen risico

Heb je schade? Dan betaal je nooit meer dan het eigen risico dat je koos.

Pas je eigen risico aan wanneer je wil

Je kiest je eigen risico bij het afsluiten van je Camper­verzekering. Je kunt je eigen risico ook tussentijds aanpassen.