Hulp bij schade aan uw camper

Camperverzekering

Ziet het dak van uw camper er na een hagelbui uit als een poffertjespan? Of bent u ergens tegenaan gereden? Balen. Natuurlijk wilt u alles zo snel mogelijk weer in orde hebben.  Lees hier hoe u met onze Camperverzekering schade kunt melden. Wij helpen u zo goed en snel mogelijk. Zodat u snel weer verder kunt.

Wanneer schakelt u de politie in?

  • Als iemand ernstig gewond is of overlijdt. Bel dan 112.
  • Bij een ernstige verkeersovertreding. Bijvoorbeeld door rood rijden of met alcohol op rijden. Bel dan 0900-8844.
  • Als u ruzie krijgt met de andere persoon. Bel dan 112.
  • Als de andere persoon weg is gegaan na de schade zonder zijn gegevens achter te laten. Doe dan aangifte.
  • Als u schade heeft door diefstal, inbraak of vandalisme. Doe dan aangifte.

Zo doet u aangifte

Europees schadeformulier

Hebben andere mensen het ongeluk gezien?

Vraag hun naam, adres en telefoonnummer.

Vul het Europees schadeformulier samen in

Vul het schadeformulier in samen met de persoon met wie u het ongeluk had.
  • Schrijf duidelijk op hoe het ongeluk gebeurde.
  • Schrijf duidelijk op wat de schade is.
  • Schrijf duidelijk op wie er gewond raakte en waar.
Tip: maak foto’s van de situatie en de schade na het ongeluk.

Heeft u het formulier niet bij u?

Schrijf van de andere persoon dan op:
  • Naam
  • Adres
  • Kenteken
  • Verzekeraar

Handel de schuldvraag of betaling niet meteen af

Zeg niet of u wel of niet schuldig bent. Of aansprakelijk. En betaal ook niet direct voor een schade.

Uw schade in 3 stappen afgehandeld

U kunt uw schade op 3 manieren melden:

We vragen:

  • Het kenteken van uw camper
  • Uw telefoonnummer
  • Gegevens van de andere persoon als die gewond raakte
En als dat nodig is:
  • Schadeaangifteformulier
  • Foto van de schade
  • Europees aanrijdingsformulier
  • Politierapport/aangifte van politie
  • Bon van de motor of de beschadigde spullen (aankoopnota of betaalbewijs)

U kunt uw bijlagen per e-mail of per post versturen 

Heeft u al een schadenummer ontvangen? Vermeld dit in uw e-mail of brief. Een digitaal bestand moet JPEG, PNG of PDF zijn. En mag niet groter zijn dan 10MB. Ons e-mailadres is schade.centraalbeheer@achmea.nl.

Postadres:
Centraal Beheer
Postbus 9150
7300 HZ Apeldoorn

Bij het afsluiten van uw Camper­verzekering koos u hoe u schade wilt laten herstellen: 
  • Bij een garage uit ons schadeherstelnetwerk
  • Bij uw eigen garage

Reparatie via ons schadeherstelnetwerk

Wij werken samen met garages in heel Nederland. Ons schadeherstel­netwerk. Wij maakten met hen afspraken over de kwaliteit, de service en de prijzen. Dat biedt u veel voordelen.

Wij vertellen u bij welke garage u de schade kunt laten repareren

Kunt u uw camper niet zelf naar de garage brengen? Gebruik dan onze haal- en brengservice.
LET OP! Laat u de schade herstellen door een garage buiten ons schadeherstelnetwerk? Dan heeft u een eigen risico van € 600,-. Bovenop het eigen risico dat u zelf koos.

Wij betalen de rekening direct

U hoeft de rekening niet eerst zelf te betalen.

De garage stuurt u alleen een rekening voor uw eigen risico

Als u bij het afsluiten van uw Camperverzekering koos voor een eigen risico van € 300,- of € 150,-.

Is uw camper niet meer te maken?

Dan hoort u van ons hoeveel geld we u betalen.

Reparatie bij uw eigen garage

U mag zelf kiezen naar welke garage u gaat.

Soms is een schade-expert nodig

Bel eerst even met ons voordat u de schade laat maken. Bij grotere schades bekijkt onze schade-expert wat precies de schade is en of deze is verzekerd. De schade-expert is uw aanspreekpunt en zorgt ervoor dat uw schade snel en goed wordt afgehandeld. Ook het betalen van de rekening verloopt via hem. U hoeft de rekening dus niet eerst zelf te betalen.

U betaalt eerst zelf de rekening

Was er geen schade-expert nodig? Dan stuurt u de rekening naar ons. Wij betalen u het bedrag terug. Koos u voor een eigen risico van € 300,- of € 150,- bij het afsluiten van de Camper­verzekering? Dan halen we dat bedrag van de rekening af.

Is uw camper niet meer te maken?

Dan vertellen we u hoeveel geld we u betalen.
Wij betalen de rekening als u koos voor een garage uit ons schadeherstelnetwerk. Koos u voor uw eigen garage? Dan betaalt u eerst zelf de rekening. Wij betalen u erna terug.

Soms is een schade-expert nodig

Bij sommige schades komt onze expert bij u langs

Onze schade-expert bekijkt wat de schade is en of deze is verzekerd. Hij helpt u en beantwoordt uw vragen. Ook zorgt hij ervoor dat uw schade snel en goed wordt afgehandeld.

Bent u het niet eens met onze schade-expert?

Bent u het niet eens met de hoogte van de vergoeding? U mag dan een eigen expert inschakelen. Dit noemen wij een contra-expertise. Uw expert regelt dan namens u de schade met onze expert. De kosten van uw expert maken deel uit van uw schade. Ze worden vaak geheel of gedeeltelijk vergoed. Wel zijn er regels. Die leest u in de verzekeringsvoorwaarden die horen bij uw verzekering. Wilt u gebruik maken van contra-expertise? Bespreekt u dit dan met onze schade-expert.

Binnen 3 jaar uw aanschafwaarde terug

Is de reparatie van uw camper duurder dan 2­/­3 van de aanschafwaarde? Dan repareren wij uw camper niet. U krijgt dan de aanschafwaarde of de dagwaarde bij diefstal en inbraak. Alleen als u Diefstal en inbraak of Aanrijding en vandalisme afsloot bij uw Camper­verzekering.

Binnen 3 jaar na aankoop krijgt u de aanschafwaarde

U krijgt bij diefstal of total loss de aanschafwaarde tot € 75.000,- terug. De aanschafwaarde is het bedrag dat u voor uw camper betaalde. Het maakt niet uit of u de camper nieuw of tweedehands kocht.

Na 3 jaar krijgt u de dagwaarde plus 10­%

De dagwaarde is het bedrag dat uw camper waard was vlak voor de schade of diefstal. Ook voor campers die meer € 75.000,- kostten en voor accessoires krijgt u de dagwaarde plus 10­%.

Uw inventaris standaard verzekerd tot € 1.500,-

Met inventaris bedoelen we alle zaken in of rond uw camper die u nodig heeft om te kamperen. Is de inventaris jonger dan 1 jaar? Dan krijgt u de aanschafwaarde. Als deze ouder is dan krijgt u de dagwaarde. U kunt uw inventaris ook verzekeren tot een bedrag van € 3.000,-, € 4.500,- of 6.000,-. U betaalt dan wat meer premie.

Eigen risico

Een eigen risico is een vast bedrag dat u zelf betaalt bij schade.

U bepaalt zelf uw eigen risico

De Camper­verzekering heeft geen eigen risico. Wilt u minder premie betalen? Dan kunt u kiezen voor een eigen risico van:
  • € 300,-
  • € 150,-

U betaalt nooit meer dan uw eigen risico

Heeft u schade? Dan betaalt u nooit meer dan het eigen risico dat u koos.

Pas uw eigen risico aan wanneer u wilt

U kiest uw eigen risico bij het afsluiten van uw Camper­verzekering. U kunt uw eigen risico ook tussentijds aanpassen.

Welke schades hebben invloed op uw no-claimkorting?

NoClaim