Onze reactietermijnen

Wat kun je van ons verwachten?

Stel je een vraag, wil je een verzekering afsluiten of je verzekering aanpassen? Wij proberen zo snel mogelijk te reageren. Hieronder lees je wanneer je een antwoord van ons krijgt. Dit zijn de maximale termijnen. Meestal reageren we sneller.

Waar gaat het over?

Wij reageren binnen
Informatie over bestaande en nieuwe verzekeringen 4 werkdagen
Informatie over financiële producten en diensten  5 werkdagen
Acceptatie van nieuwe polissen en aanpassingen van bestaande polissen 10 werkdagen
Het verstrekken van verzekeringstechnische informatie 10 werkdagen
Schadeafhandeling 15 werkdagen
Klachten 5 werkdagen

Centraal Beheer App

Wij reageren binnen
Maandag t/m vrijdag 8.00 tot 18.00 uur 2 uur
Zaterdag van 9.00 tot 16.30 uur 2 uur