Cookieoverzicht

-

Zeer weinig

Centraal Beheer

Een correcte werking van de site

Niet van toepassing

1 jaar

Nee

-

Zeer weinig

Coveo

Een correcte zoekfunctionaliteit van de site

Niet van toepassing

1 jaar

Nee

ai_session, ai_user

Zeer weinig

Microsoft

Het monitoren van de website beschikbaarheid. Het voorkomen en oplossen van functionele verstoringen.

Uniek ID, telemetrische gegevens, aantal pagina’s, gebruikers, sessies en laadtijden. Zie: Privacy statement Microsoft Applications Insights.

90 dagen

Nee

SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE

Zeer weinig

Sitecore

Monitoring van de systemen.

Niet van toepassing

SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE:1 jaar

Nee

• bid_{clientKey}: Deze cookie slaat de browser-ID op tussen verschillende sessies.
• bx_bucket_number: Deze cookie koppelt een bezoeker aan een variant en blijft actief gedurende de bezoeksessie.
• bx_guest_ref: Deze cookie wijst een uniek identificatienummer toe aan elke gebruiker en blijft actief gedurende de bezoeksessie.

Zeer weinig

Sitecore

Het kunnen testen van verschillende contentwijzigingen voor optimalisatie-doeleinden.

Niet van toepassing

Cookies zijn maximaal 30 dagen geldig. Anonieme webgegevens worden 90 dagen bewaard.

Nee

cbcsacdPersisted, cbcsacdSession, cbcsapersisted, cbcsasession, cbcsaSF, cbcsaP3P

Zeer weinig

Celebrus

Met deze cookies verzamelen wij gegevens over hoe bezoekers onze website gebruiken. Op die manier kunnen wij onze website verbeteren. Ook gebruiken we deze cookies voor het opslaan van bijvoorbeeld:

• Technische kenmerken zoals type browser en apparaat
• Vanaf welke site onze website is bezocht (verwijzing)
• Duur en moment van het bezoek
• Bezochte pagina’s
• Afgesloten producten of diensten

Niet van toepassing

cbcsacdPersisted: http only, cbcsapersisted: 180 dagen, cbcsaP3P: 20 jaar (status cookie), bewaartermijn gegevens: 4 jaren.

Nee

_stCookieTest, _svs

Zeer weinig

Relay42

Registratie van alle cookies en permissies

-

_stCookieTest: duur van de sessie _svs: 2 jaar

Nee

 -

 Zeer weinig

Surfly

Co-browsing met een medewerker van Centraal Beheer. De cookie wordt pas gezet wanneer je een 'co-browsing sessie' aanvraagt.

-

Geldigheid cookie: sessie. Eventuele IP-adressen die in de audit logs en security logs terechtkomen worden automatisch na een maand verwijderd.

Nee

wz.uid, wz.sid, wz.data

Zeer weinig

Awin

Statistieken bijhouden van partijen die onze advertenties op hun websites laten zien, zodat wij deze bedrijven kunnen betalen.

Niet van toepassing

Geldigheid cookie: 30 dagen, bewaartermijn gegevens: 3 jaar.

Nee

__cm_session_id

Zeer weinig

Grain Data Solutions

De cookie wordt gebruikt om te monitoren of er tijdens een bezoek aan de website geen ongeldige cookies, browseropslag of netwerkverzoeken gebruikt of geplaatst worden.

Internetbrowser, welk apparaat, welke pagina’s, actieve scripts en geplaatste cookies.

30 Minuten

Nee

-

Zeer weinig

Genesys

Deze cookies zorgen ervoor dat u met ons kunt chatten.

Metadata zoals sessie ID, type apparaat en browser.

13 maanden

Nee

usbls,usbl*

Weinig

Momentive

Met deze cookies verzamelen we kwalitatieve feedback. Bezoekers kunnen op eigen initiatief feedback geven of een vragenlijst van Centraal Beheer invullen.

Gegevens over het apparaat waarmee en over de pagina waarop feedback gegeven wordt.

36 maanden (feedback)

Nee

visitorId

Weinig

Coveo

Relevantere zoekresultaten tonen aan bezoekers (optimalisatie van de zoekmachine)

Uitgevoerde zoekopdrachten, Aangeklikte resultaten en documenten en positie hiervan in de resultaatlijst, visitor ID, type apparaat.

1 jaar

Nee

dtCookie, dtLatC, dtPC, rxVisitor, rxvt

Weinig

Centraal Beheer

Dynatrace gebruiken wij om beschikbaarheid en performance te monitoren. Om dit te kunnen relateren aan gebruikershandelingen op de site hebben we cookies nodig om gegevens met elkaar te verbinden. Hierin zitten willekeurige waardes, tijdstempels en gegevens waarmee de gebruikershandelingen op de site kunnen volgen en correleren.

• Schermopname
• Toetsenbord-gebruik en klikken van bezoekers
• Formuliervelden met daarin persoonsgegevens worden gemaskeerd

Geldigheid van de cookies: sessie, behalve rxVisitor, die is permanent.

Nee

_ga, _ga_<container-id>

Weinig

Google

Met Google Analytics krijgen we inzicht in het aantal bezoekers op onze website. En zien we wat ze doen en op welke manier. Zo krijgen we een beter beeld van hun klantreis op de website of in onze app.

2 jaar time to live cookie en 26 maanden bewaartermijn gegevens

Nee

_cs_id, _cs_s, _cs_vars, _cs_ex, _cs_c, _cs_optout, _cs_mk

Weinig

Contentsquare

Contentsquare is een tool die gebruikersgedrag meet. Dit doet de tool door middel van heatmaps, scrollmaps, user recordings, form analytics, polls, surveys en funnel analysis. Middels deze tool achterhalen we vreemd gedrag om vervolgens te werken naar een betere gebruikerservaring.

• IP adres
• Surfgedrag van websitebezoekers ( oa muisbewegingen en klikgedrag)
• Website technische informatie (oa bezochte pagina’s op de website, type besturingssysteem en webbrowser)
• Formuliervelden met daarin persoonsgegevens worden gemaskeerd
  
  
  

13 maanden

Ja

yt*

Veel

YouTube

Bij het afspelen van de video plaatst YouTube een cookie voor analyse- en marketingdoeleinden.

Niet van toepassing

Sessie

Nee

-

Veel

LinkedIn

Deze cookies maken het mogelijk dat ingelogde gebruikers van LinkedIn bepaalde inhoud van onze website kunnen delen op LinkedIn. Ook zijn er cookies voor het weergeven van gerichte advertenties en inhoud (gerichte advertentie cookies). Deze cookies zijn er om informatie en reclame op uw interesses en relevantie af te stemmen. Door het verkrijgen van waarschijnlijke interesses op basis van bezoeken aan de website ontwikkelen wij een profiel om vervolgens de content en de advertenties af te stemmen op de bezoeker.

De volgende informatie wordt doorgestuurd naar LinkedIn:

• Surfgedrag
• Loggegevens (IP-adres)
• Routering gegevens
• Browser ID

Voor de cookies die de social media-partijen plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven. De LinkedIn Cookie Statement kunt u lezen op https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Ja.

_fbc, _fbp, lastExternalReferrer

Veel

Meta

Deze cookies zijn er om informatie en reclame op uw interesses en relevantie af te stemmen. Door het verkrijgen van waarschijnlijke interesses op basis van bezoeken aan de website ontwikkelen wij een profiel om vervolgens de content en de advertenties af te stemmen op de bezoeker.

De volgende informatie wordt doorgestuurd naar Facebook:

• Surfgedrag
• Loggegevens (IP-adres)
• Routering gegevens
• Browser ID

Facebook bewaart uw gegevens tot dit niet meer nodig is voor het aanbieden van hun services en Facebook-producten, of tot uw account wordt verwijderd (afhankelijk van welk geval zich het eerst voordoet). Voor de cookies die de social media-partijen plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven. Het gegevensbeleid van Facebook kunt u lezen op https://www.facebook.com/privacy/explanation

Ja

__gads, _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb*, FPAU, FPGCLGB, __eoi

Veel

Google

Het registreren van conversies/transacties om de resultaten van campagnes via Google Ads te meten.

Google Ads maakt gebruik van doelgroep lijsten. Bezoekers van Centraal Beheer kunnen in specifieke lijsten terecht komen a.d.v. specifiek zoekgedrag op de website. Een bezoeker die aan de kenmerken van een specifieke doelgroep voldoet, kan vervolgens een bepaalde advertentie zien.

Het is niet mogelijk om een specifiek individu te targeten, enkel een doelgroep. Persoonsgegevens op individueel niveau kunnen dus niet gebruikt worden voor Google Ads.

Gegevens die Google Ads verder gebruikt:

• Type browser, device, geslacht, locatie, leeftijd, interesses, eerdere bezoeken
• Bij de transacties (bijv. een succesvol afgesloten autoverzekering) wordt de totale omzet van de transactie doorgestuurd.

2 jaar

Nee

__gads, FPAU, FPGCLDC, _gcl_dc, _gcl_au, __eoi

Veel

Google

Het doen van gerichte aanbiedingen op websites van derden. Dit heeft 2 doelen:

• Met behulp van Display & Video 360 kunnen mensen bereikt worden die eerder centraalbeheer.nl (of een specifieke sectie binnen de website) hebben bezocht. Deze bezoekers kunnen vervolgens door middel van display advertenties via Display & Video 360 opnieuw bereikt worden.

• Het registreren van de conversies/transacties welke gerealiseerd via display advertenties.
  

Display & Video 360 maakt gebruik van doelgroep lijsten. Bezoekers van Centraal Beheer kunnen in specifieke lijsten terecht komen a.d.v. specifiek zoekgedrag op de website. Een bezoeker die aan de kenmerken van een specifieke doelgroep voldoet, kan vervolgens een bepaalde advertentie zien.

Het is niet mogelijk om een specifiek individu te targeten, enkel een doelgroep. Persoonsgegevens op individueel niveau kunnen dus niet gebruikt worden voor Display & Video 360.

Gegevens die Display &Video 360 verder gebruikt:

• Type browser, device, geslacht, locatie, leeftijd, interesses, eerder bezoeken
• Bij de transacties (bijv. een succesvol afgesloten autoverzekering) wordt de totale omzet van de transactie doorgestuurd.
  
  

90 dagen

Nee

-

Veel

Microsoft

Microsoft Advertising heeft 2 doelen:

• Met behulp van de Microsoft Advertising kunnen mensen bereikt worden die eerder centraalbeheer.nl (of een specifieke sectie binnen de website) hebben bezocht. Deze bezoekers kunnen vervolgens door middel van campagnes binnen Microsoft Advertising opnieuw bereikt worden.
• Het registreren van de conversies/transacties welke afkomstig zijn uit Microsoft Advertising campagnes.
  

• URL van een pagina
• Meta title van de pagina
• Schermresolutie
• Taal

30 dagen

Ja

cbcsacdPersisted, cbcsapersisted, cbcsaP3P

Veel

Celebrus

Inzicht krijgen in het gedrag van de bezoeker van de website, onder andere door het volgen van muisbewegingen. Deze gegevens gebruiken we om de informatie op de website te personaliseren en de website te verbeteren. Ook gebruiken we deze gegevens om ons risico op wanbetaling en fraude te beperken.

Alle gegevens die tijdens en door uw bezoek aan onze website bekend zijn, worden opgeslagen. Bijvoorbeeld muisbewegingen, ingevulde formulieren, formuliervelden en IP-adressen.

cbcsacdPersisted: http only, cbcsapersisted: 180 dagen, cbcsaP3P: 20 jaar (status cookie), bewaartermijn gegevens: 4 jaren.

Nee

_svtri, _svlet, _svvt_, r42-collect, r42-partnerSync

Veel

Relay42

-

We gebruiken Relay42 voor een aantal verschillende functies. Een van de functies van Relay42 is de tagmanager. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld cookies plaatsen of juist pagina’s uitsluiten van cookiegebruik.

Daarnaast slaat Relay42 in het _svs cookie de keuze op die een bezoeker in de cookiewall of -banner maakt. Doordat dit cookie voor langere tijd bewaard kan worden hoeft een bezoeker niet bij elk bezoek een keuze in de cookiewall of -banner te maken. Ook kunnen we met dit cookie aantonen dat een bepaalde keuze gemaakt is.

Het _svtri cookie bevat de analytics module en wordt pas na akkoord op het hoogste niveau geplaatst vanwege de gegevens die het verzameld. Dit cookie kan ook gebruikt worden als input voor bijvoorbeeld personalisatie.

_svtri (2 jaar)

_svlet (sessie),

_svvt_, r42-collect (90 dagen)

r42-partnerSync (24 uur)

Nee