Product­aansprakelijkheid

Alles over product­aansprakelijkheid

Bent u ondernemer en verkoopt u producten aan klanten? Dan loopt u het risico dat uw product niet goed is of te snel kapot gaat. Of dat er door uw product schade ontstaat. U kunt aansprakelijk gesteld worden wanneer uw product schade veroorzaakt. Dit noemen we product­aansprakelijkheid.

Wat is product­aansprakelijkheid?

Product­aansprakelijkheid is de aansprakelijkheid voor een schade veroorzaakt door een gebrekkig product. U wordt bijvoorbeeld aansprakelijk gesteld voor een waterschade door een lekkende wasmachine met een productiefout. Een product is gebrekkig, als het niet de veiligheid biedt die een klant mag verwachten.

Het verschil tussen product­aansprakelijkheid en garantie?

Is uw product niet goed? Dan heeft uw klant recht op gratis reparatie, een nieuw product of het geld terug. Dit valt onder de wettelijke garantie en is iets anders dan product­aansprakelijkheid. Bij product­aansprakelijkheid gaat het om een gebrekkig product dat schade veroorzaakt.

Risico op product­aansprakelijkheid

Het risico om product­aansprakelijk gesteld te worden, geldt niet alleen voor verkopers van eindproducten. U loopt bijvoorbeeld ook risico als u fabrikant bent van een onderdeel van een eindproduct. In de volgende situaties loopt u een risico:

  • u bent fabrikant van een eindproduct;
  • u bent producent van een grondstof;
  • u bent fabrikant van een onderdeel;
  • u importeert producten van buiten de Europese Unie.

Voorbeelden van product­aansprakelijkheid

Het verzekeren van product­aansprakelijk kan u veel zorgen besparen. Als u aansprakelijk bent voor een schade dan kan dit grote financiële gevolgen voor u hebben. Voorbeelden wanneer u aansprakelijk gesteld kunt worden:

Product­aansprakelijkheid in de detailhandel

Een ondernemer importeert fietsen van buiten de Europese Unie en verkoopt deze in Nederland. Een klant koopt een fiets en op weg naar huis breekt ineens het stuur van de fiets af. De klant valt hierdoor van de fiets en breekt zijn arm. De ondernemer is aansprakelijk voor deze letselschade.

Product­aansprakelijkheid in de bouw

Een bouwbedrijf bouwt en installeert dakkapellen bij klanten. Er is onlangs helaas iets mis gegaan bij het plaatsen van een dakkapel. De dakkapel was niet waterdicht en daardoor heeft de klant lekkage. Het bouwbedrijf is aansprakelijk voor de gevolgschade van deze lekkage.

Hoe kan ik product­aansprakelijkheid voorkomen?

"Aansprakelijk gesteld worden is een risico dat u helaas nooit helemaal kunt voorkomen. U kunt het risico op product­aansprakelijkheid wel verkleinen door het vooraf goed te regelen. Controleer regelmatig de kwaliteit van uw producten, maak afspraken met de juiste leveranciers en zorg voor leverings­voorwaarden. Leg daarin bijvoorbeeld goed vast onder welke voorwaarden u de producten levert."