Online

Onze virtuele assistent helpt u bij VVE & schade aan uw bedrijfsauto. Ook uw andere schades kunt u aanmelden bij onze assistent.

Telefonisch schade melden

Voor alle schademeldingen kunt u ons bereiken op onderstaande telefoonnummers, 24 uur per dag, 7 dagen per week. U kunt uw schade doorgeven aan 1 van onze specialisten. U wordt altijd persoonlijk te woord gestaan. Onze specialisten kunnen direct hulp inschakelen om schade te verhelpen of om erger te voorkomen. 

Rechtsbijstand schade

Juridische hulp via uw rechtsbijstandverzekering via onderstaand telefoonnummer.

Overige schades

Meld uw overige schades via onderstaand telefoonnummer.

Veelgestelde vragen

Heeft u dringend hulp nodig? Bel onze Alarmcentrale. Dat kan op elk moment. Dag en nacht. Waar u ook bent. Het telefoonnummer is (055) 579 7777. Geen spoed? U kunt gemakkelijk via onze virtuele assistent, via MijnCB of telefonisch uw schade melden. 

Download het Europees schadeformulier (pdf).

Hebben andere mensen het ongeluk gezien? 
Vraag hun naam, adres en telefoonnummer. 

  • Vul het Europees schadeformulier samen in 
  • Vul het schadeformulier in samen met de persoon met wie u het ongeluk had. 
  • Schrijf duidelijk op hoe het ongeluk gebeurde. 
  • Schrijf duidelijk op wat de schade is. 
  • Schrijf duidelijk op wie er gewond raakte en waar.

Tip: maak foto’s van de situatie en de schade na het ongeluk! 

Heeft u het formulier niet bij u? Schrijf van de andere persoon dan op: 

  • Naam
  • Adres
  • Kenteken
  • Verzekeraar

Tip: Handel de schuldvraag of betaling niet meteen af. Zeg niet of u wel of niet schuldig bent. Of aansprakelijk. En betaal ook niet direct voor een schade.

Na het melden van een schade gaan wij:

  • Controleren of de schade onder de verzekering valt
  • Vaststellen wat de schade is
  • Vaststellen of de schade hersteld kan worden
  • Eventueel de schade uitbetalen
  • Vaststellen wie schuldig is
  • Berekenen wat dit betekent voor uw premie
Bel (055) 579 7777 en houd uw klant- of polisnummer bij de hand.

In het geval van schades die niet gemakkelijk af te handelen zijn worden onze schade-experts ingeschakeld. De schade-expert bekijkt wat de schade is en of deze is verzekerd. Hij helpt u en beantwoordt uw vragen. Ook zorgt hij ervoor dat uw schade snel en goed wordt afgehandeld.

De schade-expert helpt u bij:

  • het vaststellen van de oorzaak en de omvang van de schade
  • het herstellen of opnieuw aanschaffen van beschadigde spullen
  • berekent het schadebedrag en adviseert u in het proces
  • het voorschieten om de 1e kosten te betalen, wanneer de schade volledig hersteld is ontvangt u de rest van het schadebedrag
  • het selecteren van vakmensen uit ons netwerk en houdt contact waarbij wij alles voor u regelen. Natuurlijk mag u zelf ook de werkzaamheden uitvoeren of een andere vakman in de arm nemen

U heeft recht op contra-expertise

U kunt een eigen schade-expert inschakelen. We noemen dit een contra-expert. Deze regelt namens u de schade met ons. De kosten van de contra-expert maken deel uit van uw schade. Ze worden vaak geheel of gedeeltelijk vergoed. Wilt u gebruik maken van contra-expertise? Bespreekt u dit dan met onze schade-expert.