Schade in het buitenland of met een buitenlandse partij?

Achmea GlobalNeth helpt je verder.

Schade is altijd vervelend. Daarom maken we de afhandeling ervan zo makkelijk mogelijk voor je. Ook als je schade ontstond in het buitenland of een buitenlandse partij betrokken was. Dan helpt Achmea GlobalNeth (AGN) je verder. Daarom leggen we hieronder uit wat AGN is, wat zij voor je doen en wat je kunt verwachten.

Wat is Achmea GlobalNeth (AGN)? 

AGN is een schadeafdeling binnen Achmea die veel ervaring heeft met schade waarbij het buitenland een rol speelt. Internationale schades zijn vaak ingewikkelder door:
  • andere talen;
  • andere regels en wetten per land;
  • buitenlandse verzekeraars en partijen.

Heb je schade in het buitenland of met een buitenlandse partij? Dan handelt AGN deze schade voor je af.  

Zo ziet de schadeafhandeling via AGN eruit:

Dat doe je gemakkelijk via ons online schadeformulier (Zakelijke Schade melden - Centraal Beheer)
AGN handelt internationale schades af.
AGN gebruikt deze gegevens alleen om je schade te behandelen.
Je ontvangt updates via buitenland@achmea.nl.

Veelgestelde vragen

AGN behandelt schades waarbij het buitenland een rol speelt. Bijvoorbeeld:

  • Verkeersschades in Nederland of in een land op de groene kaart, met een buitenlandse partij
  • Schade aan een gehuurd verblijf in het buitenland
  • Schade aan een persoon tijdens een vakantie in het buitenland, zoals bij skiën of duiken
  • Schade door een botsing met een voetganger, fietser of motorrijtuig, met een buitenlandse partij 

Een schade met een buitenlandse partij heeft geen vaste doorlooptijd. Gemiddeld duurt het verhalen van de schade 6 tot 12 maanden. Soms gaat het sneller, soms duurt het langer.

De duur hangt af van:

  • Het land waar de schade gebeurde
  • Hoe snel de buitenlandse verzekeraar reageert
  • Of duidelijk is wie aansprakelijk is
  • Of alle informatie compleet is, zoals foto's, video's of een politierapport

AGN houdt je in de tussentijd op de hoogte. 

Nee. Als de schade verzekerd is, neemt AGN contact op met de buitenlandse partijen. Dat hoef je zelf niet te doen.

In het buitenland gelden soms andere regels en tarieven dan in Nederland. Welke kosten worden vergoed, hangt af van:

  • het land waar de schade gebeurde;
  • wie aansprakelijk is;
  • de dekking van je verzekering: WA, Beperkt Casco of Casco.

Sommige kosten kun je in het buitenland wel claimen en in Nederland niet. Of andersom. En soms kun je kosten verhalen via je rechtsbijstandverzekering. Daarom wordt elke schade in het buitenland apart bekeken.