Dit doen we nu beter
Wat pasten wij voor jou aan?
Verbeteren doen wij samen met onze klanten. Met jouw tips en ideeën passen wij onze dienstverlening aan.
Wat pasten wij voor jou aan?
De afgelopen maanden werkten wij hard aan onze website en de Centraal Beheer app. Ook verbeterden wij onze producten en de communicatie naar onze klanten. Hieronder zie je een paar voorbeelden.
- Onze chatbot CeeBee helpt je steeds beter om zelf zaken te regelen. Zo kun je vragen stellen over bijvoorbeeld hypotheekrente, bouwdepot of pensioen. Ook geeft CeeBee uitleg als het niet lukt om in te loggen met iDIN.
- Onze voicebot vervangt het keuzemenu aan de telefoon. Je spreekt in waarvoor je belt. De voicebot herkent het onderwerp en verbindt je meteen door met de juiste collega. Zo krijg je sneller antwoord op jouw vraag.