Vakantie
Vakantie

'Bijna failliet na 1 nacht op intensive care'

Medische kosten zijn nooit fijn, maar zeker niet op vakantie in het buitenland. Onze reisexperts Henk de Jong en Sandra Bertens vertellen hoe u goed verzekerd op reis gaat.

  • 12 jul 2019
  • 4 minuten
  • 0

Totdat het een keer gebeurt  

Natuurlijk gaat u er niet vanuit dat u medische zorg nodig heeft op vakantie. Maar toch; een uitglijder bij het zwembad of een acute blindedarmontsteking? Voor u het weet ligt u onverwacht in een buitenlands ziekenhuis. Sandra: 'Daar staan de meeste mensen niet bij stil, totdat het een keer gebeurt.'

Ook hulp bij een ongeluk

'Mensen denken er vaak wel aan om hun spullen te verzekeren die ze meenemen. Maar aan een terugvlucht naar huis en medische kosten wordt vaak niet gedacht', volgens Henk. Een reisverzekering helpt niet alleen bij schade of verlies van bagage, maar biedt ook hulp als u ziek wordt in het buitenland.

Goed verzekerd op reis

Medische kosten op reis volgens Henk en Sandra

1

Wat zijn veelvoorkomende ongelukken op vakantie?

Henk: 'Veel mensen gaan op fietsvakantie met een elektrische fiets. De snelheid hiervan wordt soms onderschat. Met flinke valpartijen tot gevolg. En in Azië gebeuren veel scooterongelukken. Vaak jongeren die zonder rijbewijs een scooter huren en zonder helm en in een korte broek gaan rijden.'

2

Wat vergoedt de zorgverzekering?

Sandra: 'De basiszorgverzekering vergoedt spoedeisende medische zorg in het buitenland. U krijgt van de zorgverzekering het bedrag dat de behandeling in Nederland kost. In sommige landen zijn de zorgkosten veel hoger. Als een ziekenhuisopname of een bepaald medicijn in het buitenland duurder is dan in Nederland, betaalt u het verschil zelf bij. 1 nacht op de intensive care in Amerika en u bent bijna failliet. Sommige zorgverzekeraars vergoeden met een aanvullende verzekering meer dan het Nederlands tarief. Het is dus goed om dit eerst bij uw zorgverzekering te checken. Kijk daarna wat u nog nodig heeft bij uw reisverzekering.'

3

Wat vergoedt de reisverzekering?

Henk: 'Onze Reisverzekering met dekking Medische kosten vergoedt alleen spoedbehandelingen in het buitenland. U krijgt de extra kosten terug van de behandeling in het buitenland. Hiervoor geldt geen maximale vergoeding.'

4

Wat valt niet onder medische kosten van de reisverzekering?  

- Henk: 'Geplande behandelingen worden niet vergoed. Vraag voor een behandeling altijd eerst toestemming aan uw verzekeraar. Kan een operatie wachten totdat u in Nederland bent? Dan wordt een behandeling in het buitenland niet vergoed.
- De reisverzekering geeft ook geen vergoeding wanneer u niet bent verzekerd bij een Nederlandse zorgverzekeraar. 
- Medische reizen: bijvoorbeeld een reis naar Turkije om uw ogen te laten laseren.'

5

Wat moet ik doen als er een ongeluk gebeurt?

Sandra: 'Bel meteen onze alarmcentrale
- Als u nog niet in het ziekenhuis bent, dan adviseert de alarmcentrale naar welk ziekenhuis u het beste kunt gaan. 
- De alarmcentrale regelt praktische zaken, zoals de terugreis. 
- Ze geven aan of de kosten wel of niet worden vergoed en kunnen bemiddelen. 
Stel u belandt in Italië in het ziekenhuis en de artsen spreken geen Engels. Dan kan de alarmcentrale als tolk namens u met de arts communiceren. Zij spreken de taal van het land waar u op vakantie bent.'

6

En hoe zit het met de ziekenhuisrekening?

Henk: 'Wanneer u in het ziekenhuis terechtkomt vragen ze meteen om een bewijs van verzekering, bijvoorbeeld uw zorgpas. Zo weet het ziekenhuis dat de rekening wordt betaald. Het ziekenhuis stuurt de rekening rechtstreeks naar uw verzekeraar. Dat kan de reisverzekering of de zorgverzekering zijn. De alarmcentrale van de eerst aangesproken verzekering betaalt de rekening. Heeft u geen reisverzekering en geen aanvullende zorgverzekering? Dan moet u deels zelf de rekening betalen. Soms mag u het ziekenhuis niet uit voordat u heeft betaald.'

7

Word ik automatisch naar een privékliniek gestuurd? 

Sandra: 'In landen zoals Griekenland, Spanje en Oostenrijk sturen ze u meestal naar een privékliniek. Maar in andere landen worden mensen over het algemeen naar een staatsziekenhuis gebracht. Als u contact opneemt met de alarmcentrale, kijken zij na of u in een betrouwbaar ziekenhuis ligt. Waar de behandelingen goed zijn. Als de artsen van de alarmcentrale vinden dat een ziekenhuis te beperkt is in zijn mogelijkheden, dan zorgen ze ervoor dat u naar een ander ziekenhuis kunt.'

8

Hoe weet ik in welk soort ziekenhuis ik lig? 

Sandra: 'Dat kunt u aan de buitenkant niet zien. Een privékliniek lijkt op een 'gewoon' ziekenhuis in Nederland. En sommige privéklinieken hebben meer weg van een 5-sterren hotel. Maar in Nederland hebben we een andere standaard. In Italië zijn in een staatsziekenhuis bijvoorbeeld bijna geen Engels sprekende artsen, krijgt u geen eten en u kunt niet douchen. Daar moet u allemaal zelf voor zorgen.'

9

Worden de kosten van een privékliniek vergoed? 

Henk: 'Alleen als onze alarmcentrale daar toestemming voor geeft. Ligt u in een privékliniek voor een spoedbehandeling en moet u meteen onder het mes? Dat wordt vergoed via de zorgverzekering, tot het Nederlands tarief. Zijn de kosten hoger? Die worden vergoed via een eventuele aanvullende zorgverzekering. En daarna via de reisverzekering met dekking voor medische kosten. Is er een vervolgbehandeling nodig? Dan heeft u eerst toestemming van de alarmcentrale nodig. Zij kijken of de behandeling ook ergens anders kan worden uitgevoerd.'

10

Hoe zit het met de kosten van de terugreis? 

Sandra: 'Een basiszorgverzekering vergoedt niet de kosten om u terug naar huis te brengen (repatriëring). Dit zijn geen medische kosten zijn. Kunt u niet met uw auto of met een normaal vliegticket terug naar huis? Dan wordt dat geregeld via onze Reisverzekering. Die kosten worden vergoed met de standaard dekking Personenhulp van onze Reisverzekering.'
11

Wat kost een reisverzekering? 

Sandra: 'De prijs is afhankelijk van verschillende zaken. Dat ligt onder andere aan uw  gezinssamenstelling en welke extra dekkingen u wilt. Stel dat u voor 2 personen een Doorlopende Reisverzekering afsluit, met Werelddekking en dekking voor Medische kosten. Dan kost dat € 7,70 per maand. Als u naar Amerika op vakantie gaat, weegt de premie niet op tegen de medische kosten waar u ineens tegenaan kunt lopen.' Henk vult aan: 'Mensen zijn vaak veel tijd kwijt met het zoeken van een hotel dat € 100,- goedkoper is. Maar een goede verzekering voor medische kosten kan veel meer waard zijn.'

Hier wordt u pas echt ziek van

Sommige vakantiegangers kregen de schrik van hun leven na een medische behandeling in het buitenland. Dat blijkt uit de volgende voorbeelden van de alarmcentrale:
1. Met een beenbreuk in een privékliniek in Spanje liggen: € 30.000,- (kosten in Nederland: € 3.000,-)
2. Liggend vervoerd worden op de vlucht van Bali naar Nederland: €25.000,-
3. In een Amerikaans ziekenhuis opgenomen worden met een blindedarmontsteking: € 50.000,- (kosten in Nederland: € 2.500,-)

Belangrijke tips

Met deze tips van Henk en Sandra gaat u goed voorbereid op reis:
1. Sla het telefoonnummer van onze alarmcentrale op in uw telefoon. Zodat u weet wie u moet bellen als er echt iets aan de hand is: +31 (0)55 579 7979.
2. Check de polis van uw verzekeringen voordat u op vakantie gaat. Of neem even contact met ons op, dan kijken wij met u mee.  
3. Bent u van plan om buiten Europa op vakantie te gaan? Zo ja, denk dan aan uw Werelddekking.
4. Denk aan uw visum en eventuele vaccinaties.
5. In sommige landen wordt heel snel voorgesteld om te opereren. Overleg in dat geval altijd met de alarmcentrale. Als een operatie kan wachten totdat u in Nederland bent, dan worden de kosten niet vergoed.

Speciaal aanbevolen