Beveiliging van onze website

Gebruik je Mijn Centraal Beheer? Dan gebeurt dat via een beveiligde verbinding. Het maakt niet uit of je inlogt met je computer, tablet of telefoon.

Je kunt het beste direct uitloggen als je Mijn Centraal Beheer niet meer gebruikt. Dan voorkom je dat iemand misbruik maakt van jouw gegevens. Ben je ingelogd en gebruik je onze site een tijdje niet? Dan loggen wij je voor jouw veiligheid automatisch uit. Je kunt natuurlijk altijd weer inloggen om verder te gaan.

Gebruik je verkeerde inloggegevens? Dan blokkeren wij na meerdere pogingen jouw account. Dat is misschien vervelend als het een foutje was. Maar wel zo veilig tegen cybercriminelen. Je krijgt dan een melding op je scherm dat jouw gebruikersnaam en wachtwoord onjuist is. Je moet dan eerst een nieuwe gebruikersnaam en daarna een nieuw wachtwoord aanvragen.

Bijvoorbeeld je gebruikersnaam of wachtwoord. Maar ook het e-mailadres dat wij gebruiken om jou informatie te sturen als je jouw inloggegevens bent vergeten. En het telefoonnummer waarop je sms-codes ontvangt als je Veilig Inloggen gebruikt. Je vindt deze gegevens bij jouw Inloggegevens in Mijn Centraal Beheer. Ben je jouw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? Dan kun je deze online aanvragen. Ontvang je geen e-mails of sms’jes omdat jouw e-mailadres of telefoonnummer niet klopt? Dan kun je een nieuwe activatiecode voor Mijn Centraal Beheer aanvragen.

Je krijgt altijd een bevestiging als je jouw e-mailadres verandert. De bevestiging sturen wij naar jouw nieuwe én oude e-mailadres. Stel dat iemand anders jouw e-mailadres verandert, dan krijg je dus altijd een waarschuwing. Ook als jouw telefoonnummer verandert, ontvang je een bevestiging.

Een nieuw account of nieuwe inloggegevens voor Mijn Centraal Beheer wil je natuurlijk snel ontvangen. Meestal gebeurt dat binnen een paar minuten via e-mail. Maar is jouw e-mailadres kort geleden veranderd? Dan sturen wij je deze informatie per brief. Zo voorkomen we misbruik. Het kan natuurlijk dat iemand anders jouw e-mailadres heeft aangepast.

We houden scherp de ontwikkelingen op het gebied van criminaliteit in de gaten. We passen onze site aan als dat nodig is. Of nemen andere maatregelen om de veiligheid te verbeteren. Verder hebben we een speciaal team dat continu zoekt naar nepsites. En in actie komt om misbruik via deze sites te voorkomen.

Ontdek je een beveiligingsprobleem op onze site of in onze app? Fijn als je dit ons laat weten! Op de site van Achmea kun je via Responsible Disclosure het beveiligingsprobleem doorgeven. Onze specialisten gaan er dan direct mee aan de slag. Zo werken we samen aan het verbeteren van de veiligheid van onze gegevens en systemen.