Betaal je je premie niet op tijd? Dan sturen we je altijd eerst een herinnering
Misschien ben je het vergeten of stond er even niet genoeg geld op je rekening. Dat kan gebeuren.
Betaal je met automatische incasso en staat er niet genoeg geld op je rekening? Dan proberen we je premie nog een keer af te schrijven. Lukt dat niet, of heb je de premie zelf nog niet overgemaakt? Dan ontvang je een herinnering. Die sturen we per e-mail of brief, afhankelijk van je communicatievoorkeur.
In de herinnering staat hoe je de premie alsnog kunt betalen. Je vindt deze ook terug in Mijn Centraal Beheer of in de app bij de documenten van je verzekering. Je ontvangt altijd minimaal 2 herinneringen. Heb je een schadeverzekering en is je mobiele nummer bij ons bekend? Dan krijg je meestal ook nog een sms.
In je betaaloverzicht in Mijn Centraal Beheer of bij je Account in de app, zie je wat je al wel en niet hebt betaald voor je schadeverzekeringen. Voor levensverzekeringen is dit overzicht er nog niet. Daar werken we nog aan.
Betaal je met automatische incasso en staat er niet genoeg geld op je rekening? Dan proberen we je premie nog een keer af te schrijven. Lukt dat niet, of heb je de premie zelf nog niet overgemaakt? Dan ontvang je een herinnering. Die sturen we per e-mail of brief, afhankelijk van je communicatievoorkeur.
In de herinnering staat hoe je de premie alsnog kunt betalen. Je vindt deze ook terug in Mijn Centraal Beheer of in de app bij de documenten van je verzekering. Je ontvangt altijd minimaal 2 herinneringen. Heb je een schadeverzekering en is je mobiele nummer bij ons bekend? Dan krijg je meestal ook nog een sms.
In je betaaloverzicht in Mijn Centraal Beheer of bij je Account in de app, zie je wat je al wel en niet hebt betaald voor je schadeverzekeringen. Voor levensverzekeringen is dit overzicht er nog niet. Daar werken we nog aan.
Heb je problemen met betalen?
Soms is op tijd betalen lastig. Dat kan gebeuren. Bel ons gerust op (055) 579 8000. We zoeken samen met je naar een oplossing die bij jou past. Bijvoorbeeld door je verzekering aan te passen of de manier van betalen te veranderen, zoals maandelijks in plaats van per jaar. Je bereikt ons van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur. En op zaterdag van 9.00 tot 16.30 uur.
We stoppen je schadeverzekering als je na de laatste herinnering niet betaalt
In de laatste herinnering staat een datum waarop je uiterlijk moet betalen. Is dat niet gelukt? Dan moeten we helaas je verzekering stoppen:
- Dat betekent dat je niet meer verzekerd bent. Schade aan bijvoorbeeld je huis, auto of spullen betaal je dan zelf. Ook schade die je bij een ander veroorzaakt, zoals bij een ongeval. In je voorwaarden lees je wat dit voor jou betekent. Deze vind je in Mijn Centraal Beheer of de app bij de documenten van je verzekering.
- Het openstaande bedrag moet je nog wel betalen. Ontvangen we je betaling niet op tijd, dan schakelen we een incassobureau of deurwaarder in. De kosten die daarbij komen kijken, betaal je zelf.
Een nieuwe verzekering kan geweigerd worden
Betaal je niet? Dan heb je een betalingsachterstand. De melding van je betalingsachterstand staat 5 jaar in ons interne informatiesysteem. Deze melding stopt daarna automatisch. Nieuwe verzekeringsaanvragen bij 1 van de merken van Achmea beoordelen we met extra aandacht. Deze kunnen geweigerd worden door de melding van een betalingsachterstand. De merken van Achmea zijn onder andere: Avéro Achmea, FBTO, Interpolis, InShared, Centraal Beheer en Zilveren Kruis.
Voorkom een boete
Voor een auto of ander vervoersmiddel is een WA-verzekering verplicht. De Dienst Wegverkeer (RDW) controleert dit. Ben je niet verzekerd? Dan kun je een boete krijgen.
Heb je hulp nodig bij je geldzaken?
Kom je er even niet uit met je geldzaken? Dat kan gebeuren. Op de website www.geldfit.nl/welkom/centraalbeheer kun je gratis advies krijgen. Ook je gemeente denkt graag met je mee.