Phishing herkennen

Je kent 'm vast wel, de 'Even Apeldoorn bellen'-reclame met de backpacker die door zijn ouders als scammer wordt aangezien. Grappig, maar wat als je in het echt met een oplichter te maken hebt? Helaas proberen criminelen op allerlei manieren je geld of gegevens te stelen. Wij leggen uit hoe ze dat doen en hoe jij dat voorkomt.

Phishing betekent letterlijk ‘vissen’. Criminelen sturen een nepbericht via e-mail, sms, WhatsApp of zelfs per post. Ze hopen dat jij in hun ‘aas’ hapt en persoonlijke gegevens doorstuurt, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord of bankgegevens.

1. Het bericht begint meestal niet persoonlijk, maar met 'Beste klant' of 'Beste gebruiker'. 
2. Er staan spelfouten in of onscherpe afbeeldingen.
3. Het bericht probeert je vaak bang te maken of zet je zonder aanleiding onder druk’. Bedrijven geven je de tijd om rustig te reageren.
4. Je moet op een link of button klikken en daar persoonlijke gegevens invullen.
   
5. De link of button verwijst naar een vreemde of onbekende website.
   
   Tip: controleer de link voordat je erop klikt. 
   Twijfel je bij e-mails van ons? Klik dan niet op de link. Maar ga rechtstreeks naar https://www.centraalbeheer.nl en kies voor Mijn Centraal Beheer rechts bovenin. Daar kun je veilig inloggen.
   
   
6. Kijk goed naar het afzenderadres of telefoonnummer. Oplichters gebruiken vaak e-mailadressen die net iets anders zijn dan het bedrijf waarvan je het bericht verwacht. Soms zitten er rare tekens in. Onze e-mailadressen eindigen altijd op: 
   @centraalbeheer.nl 
   @e.centraalbeheer.nl
   @ec.centraalbeheer.nl
   @r.centraalbeheer.nl
   @s.centraalbeheer.nl 
   @m.centraalbeheer.nl
   Ook sturen we uitnodigingen voor klantonderzoeken met deze e-mailadressen:
   @communicatie.centraalbeheer.nl
   @onderzoek.centraalbeheer.nl
   @mwm2.nl 
   @startonderzoek.nl
   helpdesk@miles-research.com.
   Staat 1 van deze adressen niet in de afzender? Dan is deze e‑mail niet van Centraal Beheer.
   
   
7. Je krijgt een sms of Whatsapp-bericht dat je helemaal niet verwachtte. 
   Wij sturen je alleen sms’jes als je dat verwacht. Bijvoorbeeld als je een code nodig hebt voor inloggen, wachtwoord vergeten of een betaalverzoek waar je al contact over had. De afzender van onze sms is altijd ‘CentrBeheer’. Twijfel je aan een betaalverzoek? Check dan je betaalherinneringen bij je documenten in de app of in Mijn Centraal Beheer. Of bel gewoon ‘Even Apeldoorn’.
   
8. Open nooit zomaar een bijlage die je niet verwacht. Daar kan schadelijke software in zitten. De meeste berichten over je product(en) ontvang je via je Mijn Centraal Beheer of onze app.

Bijvoorbeeld via e-mail of een sms. Om iets te lezen op onze website, in te loggen in Mijn Centraal Beheer of om een premie te betalen. Een sms met betaalverzoek sturen we alleen als je premie niet op tijd is betaald. En je al een paar herinneringen kreeg.

Heb je een mailtje of sms ontvangen die niet vertrouwd voelt? Klik nergens op en reageer niet. Markeer het bericht in je e-mailprogramma als 'ongewenste e‑mail’. En verwijder het bericht. Ook de Rijksoverheid heeft een handige pagina over phishing. De Nederlandse Vereniging van Banken geeft handige tips over het herkennen en voorkomen van fraude.

Bij Centraal Beheer vinden we veiligheid belangrijk. Krijg je een bericht dat verdacht voelt? Of twijfel je of iets klopt? Laat het ons weten. Dan weet je zeker dat je goed zit.