Wat is aansprakelijkheid eigenlijk?
En de kosten? Die kunnen flink oplopen. Van een kapotte laptop tot een schadeclaim van duizenden euro’s. En het blijft niet alleen bij de schade zelf. Ook het uitzoeken wat er precies is gebeurd en wie waarvoor aansprakelijk is, kan veel tijd en geld kosten. Daarom is het slim om te weten hoe het écht zit. Want juist de dingen die je denkt te weten, blijken soms niet te kloppen.
Maar ongelukken gebeuren nu eenmaal. Een kop koffie over de laptop van je klant. Iemand die struikelt over je gereedschap. Schade aan het huis van een klant tijdens een klus. Of een product dat kapotgaat en daardoor schade veroorzaakt. Een ongeluk zit in een klein (en vaak onverwacht) hoekje. Als ondernemer heb je niet alles zelf in de hand. Het gaat erom dat je voorbereid bent op het moment dat er iets misgaat.
Je voorwaarden gelden bijvoorbeeld alleen als je je klant daarover tijdig en op de juiste wijze informeert. En zelfs dan kun je aansprakelijkheid niet in alle situaties uitsluiten, bijvoorbeeld bij letselschade of omdat de rechter oordeelt dat die uitsluiting onredelijk is. Ook kan het gebeuren dat je klant eigen voorwaarden gebruikt. Als je daar vooraf geen duidelijke afspraken over maakt en er ontstaat schade, dan bepaalt uiteindelijk de rechter welke voorwaarden gelden.
Daarom is het belangrijk dat je je voorwaarden op de juiste manier én op tijd deelt. Je klant moet ze vooraf ontvangen én accepteren. Een regeltje onderaan je factuur is dus niet genoeg. Maak je eigen voorwaarden? Laat deze altijd juridisch toetsen. Algemene voorwaarden en je aansprakelijkheidsverzekering vullen elkaar aan.
Een rechtsbijstandverzekering helpt je bij het voeren van verweer bij een aansprakelijkstelling. Of als je een ander aansprakelijk stelt voor een schade die diegene bij jou heeft veroorzaakt. Ook bij andere conflicten, zoals een klant die niet betaalt, kan een rechtsbijstandverzekering je helpen. Maar een rechtsbijstandverzekering vergoedt geen schade. Als blijkt dat je bedrijf aansprakelijk is, moet je die schade zelf betalen.
Een aansprakelijkheidsverzekering helpt bij het uitzoeken of je echt aansprakelijk bent én vergoedt de schade als deze binnen de voorwaarden valt. Nog geen rechtsbijstandverzekering? Regel deze hier: Rechtsbijstandverzekering zakelijk - Centraal Beheer.
Het verschil tussen een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en een beroepsaansprakelijkheidsverzekering is belangrijk om te kennen. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dekt schade aan spullen of personen. Denk aan een klant die valt in je werkplaats of een stagiaire die per ongeluk iets kapotmaakt bij een klant.
Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering dekt schade door fouten in je werk. Denk aan verkeerd advies of een rekenfout waardoor je klant geld verliest. Dus bij sommige beroepen heb je beide verzekeringen nodig.