Jouw verzekering beoordelen

Als je een verzekering bij ons afsluit, berekenen wij je persoonlijke premie. Het programma dat je premie berekent, doet dit op basis van de gegevens die je invult. Bijvoorbeeld de gegevens die we krijgen uit externe bronnen. En interne bronnen, zoals gegevens die wij al van je kregen toen je een andere verzekering bij ons afsloot. Daarnaast berekenen wij je premie met behulp van ‘profilering’. Dit betekent dat wij op basis van al je gegevens uit de interne en externe bronnen een beeld van je vormen.

Als je je premie hebt berekend en alle vragen hebt beantwoord, zie je of wij je aanvraag accepteren of niet. Accepteren we je aanvraag? Dan gaat dat automatisch, zonder dat er een mens aan te pas komt. Hiervoor gebruiken we ook interne en externe bronnen en profilering.

Vaak accepteren we je aanvraag en ben je meteen verzekerd. Soms is het nodig dat 1 van onze medewerkers je aanvraag bekijkt voordat de verzekering ingaat. Hij of zij kan je verzekering dan goed- of afkeuren. Is de aanvraag afgekeurd? Dan nemen we altijd telefonisch contact met je op. 

We vertellen je altijd wanneer we automatisch een besluit nemen. Bijvoorbeeld bij het berekenen van je premie of het beoordelen van je aanvraag. Ben je het niet eens met het automatisch genomen besluit? Dan kun je altijd navraag doen naar de redenen. En ons vragen om een medewerker het besluit opnieuw te laten beoordelen. Neem contact met ons op via (055) 579 8600. Soms hebben we nog extra gegevens van je nodig, bijvoorbeeld een kopie van je ID. Dat laten we je dan weten. Je krijgt binnen een maand een inhoudelijke reactie. 

Wil je weten welke gegevens we van je gebruiken? En waarvoor we deze gebruiken? Lees dan ons privacy statement.