Een programma berekent de premie
Als u een verzekering bij ons afsluit, berekenen wij uw persoonlijke premie. Het programma dat uw premie berekent, doet dit op basis van de gegevens die u invult. En de gegevens die we krijgen uit
externe bronnen. En interne bronnen, zoals gegevens die wij al van u kregen toen u een andere verzekering bij ons afsloot. Daarnaast berekenen wij uw premie met behulp van ‘profilering’. Dit betekent dat wij op basis van al uw gegevens uit de interne en externe bronnen een beeld van u vormen.
Wij beoordelen uw aanvraag automatisch
Als u uw premie heeft berekend en alle vragen heeft beantwoord, ziet u of wij uw aanvraag accepteren of niet. Dat gaat automatisch, zonder dat er een mens aan te pas komt. Hiervoor gebruiken we ook interne en externe bronnen en profilering.
U ziet meteen of wij uw aanvraag goedkeuren of afkeuren
Vaak accepteren wij uw aanvraag en bent u meteen verzekerd. Het kan ook dat wij uw aanvraag afkeuren. U kunt dan geen verzekering bij ons afsluiten. Soms is het nodig dat 1 van onze medewerkers uw aanvraag bekijkt, voordat de verzekering ingaat. Hij of zij kan uw verzekering dan goed- of afkeuren.
Laat het ons weten als u het er niet mee eens bent
We vertellen u altijd wanneer we automatisch uw premie berekenen of uw aanvraag beoordelen. Bent u het hier niet mee eens? Neem dan contact met ons op om bezwaar te maken. Stuur ons een e-mail of een brief. En stuur een kopie van uw paspoort of ID-kaart mee. Maak uw Burgerservicenummer (BSN) en pasfoto onherkenbaar. U kunt hiervoor de KopieID-app van de overheid gebruiken. Wij reageren binnen een maand na ontvangst van uw e-mail of brief.
