Automatische besluitvorming

Hoe doen wij dat?

Sluit je een verzekering of financieel product af bij ons? Dan beoordelen wij jouw aanvraag. Dat doen we automatisch, zonder dat er een mens aan te pas komt. Hoe? Dat vertellen wij graag.

Jouw verzekering beoordelen

Als je een verzekering bij ons afsluit, berekenen wij jouw persoonlijke premie of uitkering. Het programma dat dit berekent, doet dit op basis van de gegevens die je invult. En soms met de gegevens die we krijgen uit externe bronnen. En interne bronnen, zoals gegevens die wij al van je kregen toen je een andere verzekering bij ons afsloot. Daarnaast berekenen wij jouw premie soms met behulp van ‘profilering’. Dit betekent dat wij op basis van al jouw gegevens uit de interne en externe bronnen een beeld van je vormen.

Als je alle vragen hebt beantwoord, dan zie je of wij jouw aanvraag accepteren of niet. Dat gaat automatisch. Hiervoor gebruiken we soms ook interne en externe bronnen en profilering.

Vaak accepteren wij jouw aanvraag. Het kan ook dat wij jouw aanvraag afkeuren. Je kunt dan geen verzekering bij ons afsluiten. Soms is het nodig dat 1 van onze medewerkers de aanvraag bekijkt, voordat de verzekering ingaat. Hij of zij kan jouw verzekering dan goed- of afkeuren. Kunnen we je aanvraag van een levens- of pensioenverzekering niet automatisch goedkeuren? Dan beoordeelt een medewerker altijd jouw aanvraag.

We vertellen je altijd wanneer we automatisch jouw premie of uitkering berekenen of aanvraag beoordelen. Ben je het hier niet mee eens? Neem dan contact met ons op. Je kunt dan de aanvraag opnieuw laten beoordelen. Bel ons op: 055 579 8125. Wij zijn er van maandag tot en met vrijdag van 09.30 uur tot 16.30 uur.

Wil je meer weten over welke gegevens wij van jou gebruiken? En waarvoor wij jouw gegevens gebruiken? Lees dan ons privacy statement.

Jouw financieel product beoordelen

Sluit je een financieel product af bij ons? Dan beoordelen wij jouw aanvraag. Dat doen we automatisch, zonder dat er een mens aan te pas komt. Hoe? Dat vertellen wij graag.

Op basis van jouw ingevoerde gegevens beoordeelt het systeem automatisch of je gegevens kloppen en voldoen aan de productvoorwaarden.
Na het aanvragen van een product worden extra controles uitgevoerd. Onder andere of je geregistreerd staat in interne en/of externe bronnen. Daarnaast maken we bij de beoordeling gebruik van ‘profilering’. Dit betekent dat wij op basis van relevante gegevens, zoals financiële gegevens, een beter beeld van je kunnen vormen.

Vaak accepteren wij jouw aanvraag en is het financiële product binnen enkele uren afgesloten. Soms is het nodig dat 1 van onze medewerkers de aanvraag bekijkt. De medewerker kan jouw aanvraag dan goed- of afkeuren. Dit kan dan enkele dagen duren.

We vertellen je altijd wanneer we automatisch jouw aanvraag beoordelen. Ben je het hier niet mee eens? Neem dan contact met ons op. Je kunt dan de aanvraag opnieuw laten beoordelen door een medewerker. Bel ons op: 055 579 8100. Wij zijn er van maandag tot en met vrijdag van 09.30 uur tot 16.30 uur.

Wil je meer weten over welke gegevens wij van jou gebruiken? En waarvoor wij jouw gegevens gebruiken? Lees dan ons privacy statement.