Een gesprongen waterleiding zette Toos’ slaapkamer blank

Op een ochtend schrok Toos ontzettend toen ze de kamer binnenliep. “De hele vloer stond blank.” Ze kwam meteen in actie en draaide de hoofdkraan van de leiding dicht. Die bleek ’s nachts gesprongen te zijn. Het waterballet stopte snel, maar de schade was al ontstaan. Er zat maar een ding op en dat was dweilen. Gelukkig niet met de kraan open.

De onderkant van het bed was beschadigd en een paar boeken en videobanden waren nat. “We zijn gaan dweilen en hebben flink gestookt om alles weer droog te krijgen.” Ook de vloer had waterschade. Het zeil bolde iets toen het opdroogde.

“Ik heb uitgelegd wat er was gebeurd en samen hebben we de schade doorgenomen.” Ze stuurde foto’s van de schade via WhatsApp. Daarna stelden ze samen het schadebedrag vast. Toos was erg blij met haar woonverzekering en de hulp die ze kreeg. “Het was een heel aardige mevrouw van de klantenservice. Geen enkel moeilijk gedoe.”

“De volgende dag stond het geld al op mijn rekening. Dat vond ik echt uniek.” Alles is inmiddels weer opgelost. Juist daarom vindt Toos het belangrijk om haar ervaring te delen. “Als je schade hebt is dat al vervelend genoeg. Dan is het heel fijn als het zo snel wordt geregeld.”