De bubbels op de muur kwamen uit de badkamer van de buren

“Mijn vrouw zag in de slaapkamer bubbeltjes onder de verf. We dachten eerst dat het slechte verf was.” Ze schraapten de bubbels weg en schilderden de muur opnieuw. Maar een paar maanden later kwamen de bubbels terug. Dit keer met een vochtvlek erbij.

Niet lang daarna sprak Perkas zijn buurman. “De tegels in zijn badkamer lieten los. Toen ging bij mij een belletje rinkelen.” Hij ging meteen kijken waar de vlek precies zat en maakte foto’s. De plek bleek precies achter de badkamer van de buren te zitten. Daar kwam het vocht vandaan.

“Wij kunnen het goed met elkaar vinden. En zochten daarom samen naar een oplossing.” De buurman verwijderde de oude tegels en zorgde dat de badkamer werd afgedekt zodat er geen nieuw vocht meer kon ontstaan. De buurman meldde de schade bij zijn eigen verzekeraar. Perkas kreeg het advies om hetzelfde te doen. Dus hij meldde zijn schade op zijn Woonverzekering bij Centraal Beheer. 

“Binnen een paar minuten was het geregeld. Inloggen op Mijn Centraal Beheer, foto’s uploaden en de melding versturen. Fluitje van een cent.” De volgende dag werd hij al gebeld. “Er werd meteen gezegd dat ze de schade voor mij gingen regelen. Dat gaf vertrouwen.”

Perkas kreeg verschillende keuzes. Hij kon een schilder laten komen of het zelf herstellen. “Ik doe dat soort dingen liever zelf en op mijn eigen tempo.” De muur moest eerst goed drogen. Daarna kon hij opnieuw schilderen. “Het bedrag voor de schade stond binnen 2 dagen op mijn rekening. Dat vond ik echt fantastisch.”

“Er werd echt meegedacht. Geen gedoe met bonnetjes of ingewikkelde formulieren. Ik regel bijna alles online. Via Mijn Centraal Beheer gaat het snel en overzichtelijk. Je kunt alles in je eigen tijd doen.” En dat bevalt hem goed. “Ik had nog nooit schade gehad. Het is natuurlijk vervelend, maar als het zo geregeld wordt dan geeft dat een goed gevoel.”