Ondernemen

Ondernemers onder elkaar: Bakschik Matirosian over klantenbinding 

Ondernemen

Volgens ondernemer Bakschik Matirosian hoeft u niet de laagste prijs voor een product te vragen om concurrerend te zijn. “Kwaliteit is veel belangrijker.”

13 jun 2017
1 minuut
ondernemer over klantenbinding

Kwaliteit laten voelen 

Bakschik Matirosian is ondernemer in de industriële sector. Met zijn bedrijf BMTEC levert hij kunststof onderdelen en halffabricaten die nog verder verwerkt moeten worden in het eindproduct. Zijn klanten hebben vanzelfsprekend verstand van het product dat zij afnemen en oog voor de kwaliteit ervan. Daar zet Bakschik bewust op in. “Er is altijd wel iemand die het goedkoper kan leveren. Maar door onze klanten ons product echt te laten vasthouden, zien ze het kwaliteitsverschil met producten van goedkopere aanbieders.”

Klantenbinding vereist werken op contractbasis

Als u een klant aan uzelf weet te binden, dan geeft Bakschik de voorkeur aan werken op contractbasis. Zijn tip: zet in ieder geval altijd wat op papier. “Dan weet u wat binnenkomt en dus ook wat er uit kan.”